Представь всё многообразие наград в игре. Какие тебе были бы наиболее интересны? Наверное, те, которые дают тебе больше мощи, больше эффективности в PvP. А что будет, если каждый сможет выбрать такую награду так же легко? Получится, что все одинаково эффективны в PvP, и никуда не нужно стремиться — какой тогда в них смысл?
Чтобы ты чувствовал импакт от награды, она должна быть редкой. А значит — сложной в получении. А что может обеспечить эту сложность? Либо гринд, либо рандом. Ну или суперсложные квесты, но такие квесты долго делать и всегда есть шанс, что их можно будет легко пробегать через абузы.
Поэтому либо гринд, либо рандом - третьего не дано. Вот и получается, что когда слишком много ценных наград добывается гриндом, ноем на всеобъемлющий фарм. А когда пытаемся разбавить это механиками с рандомом, начинается нытье про казино.
То есть буквально какой выбор ни сделай - всегда будут жалобы.
Тем более на казино ныть вообще неприлично, после того как почти в каждой механике с рандомом появились гаранты. Буквально добавили гринд внутрь рандома.